Integritetspolicy & Cookiepolicy för Toolab Verktyg AB

Integritetspolicy

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in de personuppgifter du lämnar till oss när du genomför ett köp, kontaktar vår kundtjänst, anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller på annat sätt använder våra tjänster. Detta kan inkludera:

• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer och adress.
• Beställningsinformation: Köphistorik, leverans- och faktureringsadress.
• Betalningsinformation: Betalningsmetod (observera att vi inte lagrar fullständiga kortuppgifter).
• Kommunikation: Korrespondens med vår kundtjänst.

2. Hur använder vi dina uppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Hantera beställningar och köp: För att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig, inklusive att skicka varor, hantera betalningar och returer.
• Kundservice: För att kunna ge dig support och svara på dina frågor.
• Marknadsföring: För att skicka nyhetsbrev och erbjudanden om du har samtyckt till det.
• Förbättra våra tjänster: För att analysera användarbeteende och statistik i syfte att förbättra vår webbplats och vårt erbjudande.
• Efterlevnad av lagar: För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, som bokföringskrav.

3. Delning av uppgifter

Vi delar endast dina uppgifter med betrodda tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster. Det kan röra sig om:

• Logistikföretag: För att kunna leverera dina beställningar (t.ex. PostNord, DHL).
• Betaltjänstleverantörer: För att hantera din betalning på ett säkert sätt.
• IT-tjänsteleverantörer: För att hantera vår webbplats och våra system.
• Marknadsföringspartners: För att kunna skicka relevanta nyhetsbrev (endast om du har samtyckt).

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

4. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få tillgång till dina uppgifter: Du kan begära ett registerutdrag för att se vilka uppgifter vi har om dig.
• Rätta felaktiga uppgifter: Om dina uppgifter är felaktiga kan du begära att de rättas.
• Bli raderad: Du har rätt att få dina uppgifter raderade under vissa omständigheter (rätten att bli bortglömd), till exempel om uppgifterna inte längre behövs för det ändamål de samlades in för.
• Invända mot behandling: Du kan invända mot att vi behandlar dina uppgifter för direktmarknadsföring.
• Dra tillbaka samtycke: Om du har lämnat samtycke till en viss behandling kan du när som helst dra tillbaka det.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på info@toolab.se.

Cookiepolicy

1. Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som sparas på din enhet när du besöker vår webbplats. De används för att få webbplatsen att fungera mer effektivt och för att ge oss information om hur besökare använder webbplatsen.

2. Vilka cookies använder vi?

Vi använder olika typer av cookies:

• Nödvändiga cookies: Dessa är avgörande för att webbplatsen ska fungera, till exempel för att hantera din varukorg och för att du ska kunna logga in på ditt konto. Dessa cookies kräver inte ditt samtycke.
• Funktionella cookies: Används för att spara dina inställningar, som språkval och inloggningsinformation. Detta gör din upplevelse smidigare.
• Prestanda- och analyscookies: Används för att samla in anonym statistik om hur besökare använder vår webbplats. Informationen hjälper oss att förbättra webbplatsen och vårt erbjudande.
• Marknadsföringscookies: Används för att anpassa vår marknadsföring och visa dig relevanta annonser.

3. Ditt samtycke

Enligt lagen om elektronisk kommunikation måste vi be om ditt uttryckliga samtycke för alla cookies som inte är nödvändiga för webbplatsens funktion. När du besöker vår webbplats för första gången får du möjlighet att godkänna eller anpassa dina cookie-inställningar.

4. Hantera cookies

Du kan när som helst ändra dina cookie-preferenser eller dra tillbaka ditt samtycke via vår cookie-inställningspanel som du hittar på [ange var inställningspanelen finns, t.ex. en länk i sidfoten eller en ikon]. Du kan även blockera cookies i din webbläsares inställningar. Observera att det kan påverka funktionaliteten på vår webbplats om du väljer att blockera cookies.